Les modes de livraison
Avec MISTERPING, vous disposez de différents moyens de livraison.
- Nos conditions de commande et de livraison dépendent de votre localisation.
- Les commandes sont traitées exclusivement par nos services.
- Toute commande passée avant 9 heures est traitée le jour même du lundi au vendredi.
- Toute commande reçue le vendredi après 9 heures sera traitée au plus tard le lundi suivant.
- Nous prenons un soin tout particulier à les préparer et veillons à bien protéger et à bien emballer les produits.
- Pour passer commande, un panier minimum de 10 € est demandé.
- Nos expéditions ont lieu tous les jours, du lundi au Vendredi.
EXPEDITION FRANCE
- Colissimo signature uniquement (nous avons stoppé les colissimo sans signature, suite à la recrudescence des vols en boite aux lettres)
France Métropolitaine
48H (sauf week-end et jours fériés)
5,80€ si commande < 80€
Offert si commande > 80€
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature.
Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
France Métropolitaine 48H (sauf week-end et jours fériés)
4,80€ si commande < 80€ Offert si commande > 80€
Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis
– A La Poste , vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 500 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail.
Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
– en relais Pickup , vous pouvez choisir l’un des 16 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail.
Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
– en consigne Pickup vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail.
Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables .
Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
France Métropolitaine (sauf corse)
24H (sauf dimanche et jours fériés)
12€ pour toute commande < 80€
6€ pour les commandes de 80€ à 140€
Offert si commande > 140€
France Métropolitaine (sauf corse)
24H (sauf Dimanche et jours fériés)
3€ pour toute commande
Avec Chrono Relais 13, profitez des 16 000 relais et consignes en France métropolitaine pour une livraison le lendemain avant 13h.
Offert pour toute commande
Shop2Shop se plie en quatre pour un envoi de colis rapide.
Vos colis sont livrés sous 2 à 4 jours à votre destinataire dans le relais Pickup de votre choix, partout en France métropolitaine grâce au large réseau partenaire de Chronopost.
TRANSPORTEUR DEPUIS LE FABRIQUANT
Tables et matériels lourds (+100kg)
La livraison des tables et matériels lourds (+100kg), se fait uniquement par transporteur, et uniquement devant la porte. pour livraison à l'étage ou en sous-sol, comptez un supplément de 300€ TTC.
EXPÉDITION DOM,TOM ET EUROPE
BELGIQUE
48H (sauf week-end et jours fériés)
6,00€ si commande < 80€ (Par La poste, livré chez vous)
Offert si commande > 80€
DOM, TOM, Autres pays d'Europe
entre 72H et 1 semaine
à partir de 8,00€ (Par la poste, livré chez vous)
Notre conseil:
Comme lors de toute réception de marchandise, vérifiez bien l'état de votre colis (cf. absence de choc, déchirure, ouverture...).
Recommandations importantes:
Si votre colis est en mauvais état, vous devez impérativement l'ouvrir et le contrôler en présence du livreur.
Si les produits sont endommagés, nous vous conseillons de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé".
S'il présente des traces évidentes d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un "constat de spoliation" auprès de La Poste, que vous nous renverrez afin que nous procédions au remboursement ou à l'échange.